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1、 如果qq被盗，你无法登录你的qq邮箱，然后你可以申诉找回你的密码。
2、 发了太多非法邮件，导致你的邮箱被封，现在无法使用。
3、 如果你的ie浏览器长时间没有清除缓存，也可能导致qq邮箱打不开。您可以打开浏览器——，单击工具——Internet选项3354删除文件3354，选中删除所有脱机内容并单击3354上的确定。之后关闭IE，重新打开。
4、 如果您的计算机感染了病毒或特洛伊木马，QQ邮箱可能无法打开。这个时候，你需要做的就是杀死病毒。杀毒后重启电脑就可以打开了。
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